Что такое ISO 9001 и зачем он нужен компании

Любая деятельность крупных фирм или небольших компаний подлежит сертификации и лицензированию – есть документы, без которых деятельность на внутреннем или международном рынке невозможна, но есть и такие, которые оформлять необязательно, но их наличие принесет организации большое конкурентное преимущество, поднимет репутацию. К таким документам относится сертификат iso 9001. Зачем нужен документ и какое преимущество он может дать?

Что это такое

ISO 9001 – требования к управлению предприятием, компанией, как основа для создания высококачественной продукции или сервиса. Документ, вошедший в состав стандартов ИСО 9001, содержит указания по аудиту, управлению системы менеджмента. Задача документа – не указывать на ошибки или помочь контролировать отдельные единицы производства или управления, а создать определенные условия, благодаря которым ошибки в деятельности сведутся к минимуму.

Законодательство не обязывает к сертификации по стандарту ИСО – проверка проводиться по желанию. В отличие от других видов документации, сертификат ИСО 9001 не разрешающий, а подтверждающий – он свидетельствует о том, что продукция компании или предоставляемые услуги соответствуют мировым стандартам качества. Также документ свидетельствует, что в организации внедрена Система менеджмента качества – клиент может быть уверен, что вне зависимости от внешних условий рынка, получит первоклассный сервис или товар, соответствующий общепринятым стандартам.

Впервые стандарт был разработан в 1984 году, последние изменения были внесены в 2015 году. На данный момент положения сертификата приняли более 180 стран по всему миру, в их числе – государства ЕС, Россия, Чехия, Китай, Индия. На территории РФ действует больше 9080 сертификатов, в Китае – свыше 292 тысяч, в Италии – больше 132 тысяч документов.

Зачем нужен сертификат ISO 9001

Для компаний, деятельность которых направлена на международный рынок, документация станет показателем надежности, стабильности для партнеров – так как сертификация является добровольной, пройти ее соглашаются только организации, уверенные в качестве продукции или сервисе. Зарубежные партнеры охотнее сотрудничают с компаниями, имеющими международные сертификаты – это показатель того, что фирма нацелена на долгосрочное сотрудничество.

Также сертификат нужен в следующих случаях:

  • необходимо повысить стоимость компании на мировом рынке;
  • для дальнейшего развития фирмы нужно привлечь вложения из-за рубежа;
  • компания планирует принимать участие в тендере на государственные, муниципальные или оборонные закупки;
  • фирма планирует сотрудничество с зарубежными покупателями, решает отправить часть продукции на один из сегментов международного рынка;
  • планируется участие в тендере, позже – поставки товаров для крупных холдингов, занимающихся международной деятельностью.

Наличие сертификата ISO 9001 добавит компании конкурентоспособности на внутреннем рынке, поднимет репутацию среди клиентов. Часто от посетителей фирм можно услышать вопросы «есть ли у вас СМК (система менеджмента качества)?» или ваш товар подтвержден iso 9001?». К компаниям, отвечающим положительно, уровень доверия повышается многократно. Позже это поможет увеличить целевую аудиторию, наработать широкую клиентскую базу.

Какие преимущества дает сертификация

От эффективности управления зависит деятельность компании в целом – от сервисного обслуживания до качества конечного продукта, который позже получит рядовой потребитель. Уровень обслуживания или характеристики продукции говорят о репутации компании лучше, чем многочисленные отзывы клиентов. В первую очередь, работая по стандарту, организации улучшают внутреннее взаимодействие и производственный процесс, что напрямую отображается на продукте.

Кроме того, компания, соблюдающая мировые стандарты, получает преимущества:

  • удовлетворение клиентского спроса на высоком уровне;
  • рациональное использование ресурсов – временных или материальных;
  • возможность устранять недоделки оперативно, скоординировано;
  • совершенствование внутренних процессов – мотивация подчиненных, их работа и взаимодействие с другими структурами компании;
  • преимущество перед конкурентами в тендерных конкурсах, оформлении кредитных займов, льгот;
  • высокий шанс заключения сделки с иностранным инвестором, партнером или покупателем.

Как начинающим компаниям, так и устоявшимся на рынке организациям, сертификат iso 9001 – необходим. Он повысит доверие потребителей, даст очевидное преимущество перед конкурирующими фирмами, поможет наработать клиентскую базу быстрее и с большей эффективностью. Для успешного ведения дел оформление сертификата ИСО не стоит откладывать в долгий ящик.

По вопросам перечни необходимых документов и сроков оформления сертификата звонить по номеру:

+7 707 327 55 63

+7 702 481 96 96

info@niacert.kz